Ubisoft peut supprimer les comptes inactifs, ce qui fait perdre aux utilisateurs l’accès à leurs jeux.
Ubisoft peut supprimer les comptes inactifs, entraînant la perte d'accès aux jeux pour les utilisateurs.
En réponse aux préoccupations suscitées par un e-mail formulé de manière inquiétante, Ubisoft a précisé que les joueurs qui ne se connectent pas régulièrement à leur compte Ubisoft courent le risque de perdre leur compte ainsi que tous leurs jeux achetés. Pour les joueurs qui envisageaient de se procurer certains des 8 jeux qu’Ubisoft prévoit de sortir l’année prochaine, cette décision audacieusement anti-consommateur pourrait les amener à reconsidérer leur choix.
L’éditeur derrière des franchises emblématiques telles qu’Assassin’s Creed et Far Cry, Ubisoft s’est forgé une réputation mitigée auprès des joueurs au fil des ans. Bien qu’Ubisoft ne sorte que rarement des titres considérés comme des échecs complets, le style de jeu par les chiffres dans bon nombre de ses sorties a fini par lasser de nombreux joueurs. Cette fatigue des joueurs est particulièrement prononcée lorsqu’il s’agit des titres en monde ouvert de l’éditeur, de nombreux joueurs dénonçant la dépendance fréquente d’Ubisoft à une boucle de gameplay formulaique consistant à grimper des tours et à nettoyer des checkpoints. En réponse à ces critiques, les prochains jeux d’Ubisoft, tels que le retour en arrière Assassin’s Creed Mirage, semblent supprimer ou atténuer certaines de ces caractéristiques.
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En réponse à un message du compte Twitter AntiDRM, le support d’Ubisoft a précisé que les utilisateurs qui ne se connectent pas à leur compte peuvent perdre l’accès aux jeux Ubisoft qu’ils ont achetés. Le message initial d’AntiDRM présentait un extrait d’un e-mail envoyé à un utilisateur par Ubisoft, l’avertissant que son compte avait été temporairement suspendu en raison de son inactivité et le prévenant qu’il serait définitivement fermé dans 30 jours. En réponse à cet e-mail inquiétant, le compte Twitter du support d’Ubisoft a déclaré : “Nous ne voulons certainement pas que vous perdiez l’accès à vos jeux ou à votre compte” et a noté que la fermeture du compte pouvait être évitée en se reconnectant au compte.
Sans surprise, les utilisateurs de Twitter n’étaient pas satisfaits de la réponse d’Ubisoft. Plusieurs réponses ont souligné que si Ubisoft ne voulait pas que les clients perdent l’accès à leurs achats, il ne devrait pas avoir un système en place qui rend cela possible. Une autre réponse a souligné que la politique de l’éditeur est en fait illégale dans certains pays, y compris le pays d’origine d’Ubisoft, la France. D’autres réponses ont vu la politique de compte inhabituelle comme une manœuvre calculée pour inciter les joueurs à s’abonner au service d’abonnement Ubisoft+, avec une réponse déclarant : “Je parie que vous laissez ces comptes actifs s’ils ont un abonnement Ubisoft+ en cours”.
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À la suite de la réponse largement négative à la politique malavisée d’Ubisoft, il sera intéressant de voir si l’éditeur apporte des modifications à l’avenir. Pour l’instant, cependant, entre les politiques de DRM douteuses et l’adhésion d’Ubisoft aux jeux basés sur la blockchain malgré l’opposition de nombreux joueurs, le géant de l’édition semble être en décalage flagrant avec bon nombre des joueurs qui achètent ses produits.
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